І. Загальні положення
Ці Правила встановлюють порядок здійснення бонусної програми кінотеатру «Олімп».
Учасникам програми лояльності надається можливість отримувати безкоштовні квитки в кіно, першими дізнаватися новини кінотеатру про репертуар, акціях, конкурсах і отримувати подарунки від кінотеатру «Олімп».
Право участі в бонусної програмі підтверджується наявністю у Учасника програми бонусної картки «Classic», «Premium» або «VIP».
Бонусна картка є іменною.
Порядок отримання Учасником бонусних карток і правила їх обігу встановлені цими Правилами.
II. Как стать участником программы
1. Зритель, желающий присоединиться к бонусной программе, должен обратиться к кассиру кинотеатра «Олимп».
2. Получить бонусный пакет у кассира.
3. Для активации бонусной карты вернуть заполненную анкету кассиру ( все поля являются обязательными для заполнения) и предъявить карту. Бонусная карта активируется на следующий день после возврата анкеты.
III. Возможности, которые получает Участник бонусной программы, используя бонусную карточку «Classic»
1. 5% от суммы, потраченной на билеты, зачисляются на бонусную карту Участника в виде бонусов.
2. При накоплении суммы, достаточной для оплаты стоимости билета, Участник может воспользоваться бонусами и получить бесплатный билет, но не более 2-х билетов за покупку ( кроме премьерных показов).
3. Получение новостей от кинотеатра.
4. Участие в розыгрышах, конкурсах и других мероприятиях.
5. Если сумма покупок на карте «Classic» достигает 1000 грн., кассир производит ее замену на карту «Premium».
IV. Возможности, которые получает Участник бонусной программы, используя бонусную карточку «Premium»
1. 10% от суммы, потраченной на билеты, зачисляются на бонусную карту Участника в виде бонусов.
2. При накоплении суммы, достаточной для оплаты стоимости билета, Участник может воспользоваться бонусами и получить бесплатный билет, но не более 2-х билетов за покупку.
3. Получение новостей от кинотеатра.
4. Участие в розыгрышах, конкурсах и других мероприятиях.
5. Получение 2-х бесплатных билетов в подарок на День рождения Участника в течение 7 дней, начиная с даты Дня рождения.
6. Если сумма покупок на карте «Premium» достигает 7000 грн., кассир производит ее замену на карту «VIP».
V. Возможности, которые получает Участник бонусной программы, используя бонусную карточку «VIP»
1. 15% от суммы, потраченной на билеты, зачисляются на бонусную карту Участника в виде бонусов.
2. При накоплении суммы, достаточной для оплаты стоимости билета, Участник может воспользоваться бонусами и получить бесплатный билет на все киносеансы, количество билетов при этом не ограничивается.
3. Получение новостей от кинотеатра.
4. Участие в розыгрышах, конкурсах.
5. Получение 2-х бесплатных билетов и 2-х бесплатных ведерок карамельного попкорна в подарок на День рождения Участника, в течение 7 дней, начиная c даты Дня рождения.
VI. Дополнительные преимущества при переходе бонусных карт на следующий уровень
При переходе карт с одного уровня на другой все Участники бонусной программы получают призы от кинотеатра «Олимп».
VIІ. Порядок начисления и использования бонусов по бонусной программе
1. При определении суммы, на которую начисляются бонусы Участника, учитывается только оплата деньгами (наличные или банковская карта). Бонусы на бонусы не начисляются.
2. Начисление бонусов осуществляется от процента суммы платежа Участника, установленного для каждого вида бонусных карточек, из расчёта: одна гривна = один бонус.
3. Начисление бонусов осуществляется только при предъявлении бонусной карточки в момент оплаты покупки. Начисление бонусов без предъявления бонусной карты является технически невозможным.
4. При возврате билета в кассу кинотеатра по желанию клиента начисленные при этой покупке бонусы сгорают.
5. Кассир кинотеатра «Олимп» предоставляет Участнику информацию о текущей общей сумме начисленных бонусов по бонусной карточке Участника. Такая справка предоставляется по запросу Участника, при условии обязательного предъявления бонусной карточки.
6. При желании осуществить оплату товара с использованием бонусной карты, в т.ч. для списания бонусов на кассе необходимо предъявить бонусную карту. Оплата товара бонусами производится из расчета: один бонус = одна гривна. Оплата билета на киносеанс в кинотеатре «Олимп» возможна только целыми бонусными баллами.
7. Билеты, приобретенные на киносеанс с использованием бонусной карты, возврату не подлежат.
8. Начисленные бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
9. Бонусная карточка не является кредитной, платежной, банковской картой или любым другим платёжным инструментом в понимании Закона Украины «О платежных системах и перечислении средств в Украине».
VIІІ. Иные положения
1. При изменении персональных данных (контактный телефон, смена фамилии, рождение ребенка и пр.) Участник сообщает об этом кассиру кинотеатра.
2. Утерянная карта восстанавливается кассиром кинотеатра с сохранением баланса при наличии документа, подтверждающего личность и соответствия данных о владельце карты с данными, занесенными в базу кинотеатра «Олимп». Новая карта активизируется в течение 1 часа после получения.
3. Размагниченная карта подлежит замене на новую с сохранением баланса. Замена производится кассиром кинотеатра. Новая карта активизируется в течение 1 часа после получения.
4. До получения новой карты утерянная карта должна быть заблокирована во избежание использования накопленных баллов третьими лицами. Для блокирования карты Участник должен связаться с кассой кинотеатра.
5. Администрация кинотеатра не несет ответственности за действия третьих лиц в отношении карты Участника и за сохранность бонусов в случае утери карты Участником.
6. Карта считается недействительной, если не используется в течение 12 календарных месяцев. По истечении 12 календарных месяцев со дня совершения последней операции по карте бонусы с неактивной карты списываются автоматически.
7. Данная программа является бессрочной и может быть прекращена кинотеатром в одностороннем порядке в любой момент без дополнительного извещения или объявления.
8. Получение карты и заполнение анкеты подтверждает факт полного согласия Участника с правилами бонусной программы, действующими на момент заполнения анкеты.
9. Спорные ситуации, связанные с использованием бонусной карты, рассматриваются только при предъявлении соответствующего кассового чека.
10. Карта является собственностью кинотеатра «Олимп».
11. Администрация оставляет за собой право заблокировать или изъять карту в случае ее недобросовестного использования ( в т.ч. в случае недобросовестного сговора с кем-либо из сотрудников кинотеатра)
12. Кассир кинотеатра «Олимп» имеет право потребовать от предъявителя карты документ, удостоверяющий его личность. В случае несовпадения персональных данных владельца карты и предъявителя карты, карта задерживается и возвращается владельцу карты по его заявлению.
13. Администрация вправе менять условия программы. С информацией об изменениях настоящих Правил можно ознакомиться в уголке потребителя в кинотеатре, а также на сайте www.olimpkino.dp.ua
Персональная информация, сообщенная владельцем Карты при заполнении регистрационной формы, обрабатывается и хранится с соблюдением режима конфиденциальности и может быть передана третьим лицам только с согласия владельца Карты или в установленных законом случаях.